Diszpécserközpont

Új diszpécserközpont, fejlesztések, a megváltozott munkaképességűek támogatása

Főtaxi Zrt. 2014-ben közel 50 millió forintos beruházással, új diszpécserközpontot adott át a Kerepesi úti székházában.

További újdonság, hogy három mozgáskorlátozott hely is kialakításra került, így 9 megváltozott munkaképességű ember számára képes munkalehetőséget biztosítani.

Főtaxi Zrt. 2014-es évben megkezdte az együttműködést a Mozgáskorlátozottak Egyesületeinek Országos Szövetségével (MEOSZ). Új diszpécserközpontunkban már lehetőséget biztosítunk mozgáskorlátozott kollégák foglalkoztatására, megteremtve számukra a napi tevékenységhez elengedhetetlen alapfeltételeket is. Szerződés keretén belül a szervezet egyre több mozgáskorlátozott álláskeresőnek segít, ezáltal a Főtaxi diszpécserközpontjában kialakított speciális munkaállomások kihasználtsága növekszik.

Újdonság, hogy a "Távoli asztal funkció" bevezetésével lehetővé teszi a részmunkaidős, továbbá a gyesen lévőknek csúcsidőben, otthonról történő foglalkoztatását.

A Főtaxi az új, és a haza piacon egyedülálló informatikai rendszerével képes a címkiadás, címre érkezés idejét, azaz a taxi rendelés idejét csökkenteni és az ügyfél-elégedettséget növelni.

A telefonon beérkező azonnali és előrendelések, továbbá az egyedi regisztrált igények teljesítésére a FŐTAXI Zrt. teljes körű szakmai garanciát vállal.

A közismert + 36 1 2 222 222 vezetékes szám mellett a könnyű megjegyezhetőség érdekében mindhárom mobilszolgáltató rendszerében a +36 20 2 222 222, +36 30 2 222 222, +36 70 2 222 222 mobilszámokon is elérhető diszpécserközpontunk a nap 24 órájában.

A FŐTAXI Zrt. diszpécserközpontja egy műszakban (nappalos/éjszakás) 8-10 munkatárs segítségével biztosítja a gyors és pontos rendelés felvételt.

A FŐTAXI ZRT. Budapest területén - a megrendelés rögzítését követően - átlagosan 3-10 percen belül kiállítja a kívánt helyszínre a gépkocsit. Budapest közigazgatási határán kívül – a városhatárral szomszédos településekre – a távolságtól függően 5-25 percen belül érkeznek a megadott címre gépkocsivezetőink.

Diszpécserszolgálat

A FŐTAXI Zrt. diszpécserszolgálata a nap 24 órájában fogadja a megrendelők hívásait.
A teljes megrendelés állományt számítógépes rendszer kezeli. Megrendelőinket telefon- vagy kódszámuk alapján azonosítja rendszerünk, és pár másodperc elteltével műholdas nyomkövető rendszer alkalmazásával indítjuk a címhez legközelebb elhelyezkedő gépkocsinkat.

A gépjárművezetők a megrendelés adatait a legmodernebb táblagépekre kapják, kiiktatva ezzel a hangos rádió forgalmazást.

A nem titkosított telefonszámokat rendszerünk felismeri, és aki már egy alkalommal igénybe vette szolgáltatásainkat, regisztrálásra kerül adatbázisunkban. Ezáltal telefonkezelő munkatársaink a megadott néven köszöntik utasainkat, majd gyors adat és címegyeztetés után küldik a kiállási címhez legközelebbi taxi gépkocsinkat.

Szolgáltatásunkkal kapcsolatos észrevételeket, esetleges reklamációkat éjjel-nappal fogadja diszpécserközpontunk a fent megadott elérhetőségeken, illetve diszpécserközpontunk a megadott telefonszámokon vagy a reklamacio@fotaxi.hu e-mail címen.

Ellenőri bizottságunk a beérkezett reklamációkat kivizsgálja, és a megrendelő által kért formában értesítést küld a vizsgálat eredményéről.

Kérdése van a szolgáltatásunkkal kapcsolatban? Kérjük, töltse ki az alábbi kapcsolatfelvételi űrlapot!

Online taxirendeléshez kattintson ide!

Herzlich willkommen!

Seit der Firmengründung haben die Taxis von FŐTAXI das 60-fache der Sonne-Erde-Entfernung zurückgelegt. Das bedeutet die Bedienung von mehr als 280 Millionen Fahrgästen mit dem legendären „grauen“, später „karierten“ Taxi.

FŐTAXI ist heute, als Rechtsnachfolger von dem im Jahr 1913 gegründeten Autótaxi, das beliebteste und rennomierteste Taxiunternehmen von Budapest.

Warum ist FŐTAXI die beste Wahl?

•  "Das zuverlässigste Taxiunternehmen von Budapest" (Quelle: Kosár Magazin)
•  Qualität und Zuverlässigkeit sind bei uns eine Jahrhunderte alte Tradition.
•  Unsere Qualitätsgarantie bezieht sich auf die ganze Fahrt.
•  Wir sind offizieller Partner von Budapest Airport.
•  In Budapest sind wir durchschnittlich 5-10 Minuten,  im Komitat Pest ca. 15-30 Minuten nach der Taxibestellung bei Ihnen!

                              FŐTAXI. STATT ÜBERRASCHUNGEN.